Возврат товара
Основные положения
Наша гарантия — полное удовлетворение ваших покупок.
Мы создали простую и прозрачную систему возврата, чтобы вы могли совершать покупки с уверенностью.
Условия возврата
-
Срок возврата: 30 дней с момента получения заказа
-
Состояние товара:
-
Товар не был в употреблении
-
Сохранен товарный вид
-
Оригинальная упаковка
-
Все комплектующие на месте
-
Отсутствие следов использования
-
-
Необходимые документы:
-
Чек или иной документ, подтверждающий покупку
-
Заявление в свободной форме с указанием данных покупателя и составом заказа
-
Процедура возврата
-
Подготовка товара:
-
Упаковка в оригинальную тару
-
Сохранение всех защитных материалов
-
-
Отправка:
-
Выбор удобной службы доставки и отправка на наш склад по адресу Москва Походный проезд 23
-
Сохранение квитанции об отправке
-
-
Возврат средств:
-
Проверка товара — после получения
-
Подтверждение возврата — оперативное уведомление
-
Сроки возврата — 7-10 рабочих дней
-
Способ возврата — тот же, что использовался при оплате
-
Обмен товара
Для обмена:
-
Следуйте процедуре возврата
-
Оформите новый заказ
-
Обратитесь к менеджерам за помощью при необходимости
Возврат бракованного товара
-
Срок обращения: 7 дней с момента получения
-
Процедура:
-
Связь со службой поддержки
-
Рассмотрение заявки
-
Варианты решения: замена или возврат
-
Преимущества нашей системы
-
Простота процесса — минимум формальностей
-
Быстрая обработка — оперативное рассмотрение заявок
-
Прозрачность — понятные условия и сроки
Дополнительная информация
При возникновении вопросов обращайтесь в нашу службу поддержки. Мы всегда готовы помочь вам с оформлением возврата или обмена товара.
Важно: сохраняйте все документы и упаковку до завершения процедуры возврата.