Возврат товара

Основные положения

Наша гарантия — полное удовлетворение ваших покупок. 

Мы создали простую и прозрачную систему возврата, чтобы вы могли совершать покупки с уверенностью.

Условия возврата

• Срок возврата: 30 дней с момента получения заказа

• Состояние товара:

  • Товар не был в употреблении

  • Сохранен товарный вид

  • Оригинальная упаковка

  • Все комплектующие на месте

  • Отсутствие следов использования

• Необходимые документы:

  • Чек или иной документ, подтверждающий покупку

  • Заявление в свободной форме с указанием данных покупателя и составом заказа  
    
    

Процедура возврата

1. Подготовка товара:

   • Упаковка в оригинальную тару

   • Сохранение всех защитных материалов

2. Отправка:

   • Выбор удобной службы доставки и отправка на наш склад по адресу Москва Походный проезд 23

   • Сохранение квитанции об отправке

3. Возврат средств:

   • Проверка товара — после получения

   • Подтверждение возврата — оперативное уведомление

   • Сроки возврата — 7-10 рабочих дней

   • Способ возврата — тот же, что использовался при оплате
     
     

Обмен товара

Для обмена:

• Следуйте процедуре возврата

• Оформите новый заказ

• Обратитесь к менеджерам за помощью при необходимости
  
  

Возврат бракованного товара

• Срок обращения: 7 дней с момента получения

• Процедура:

  • Связь со службой поддержки

  • Рассмотрение заявки

  • Варианты решения: замена или возврат
    
    

Преимущества нашей системы

• Простота процесса — минимум формальностей

• Быстрая обработка — оперативное рассмотрение заявок

• Прозрачность — понятные условия и сроки
  
  

Дополнительная информация

При возникновении вопросов обращайтесь в нашу службу поддержки. Мы всегда готовы помочь вам с оформлением возврата или обмена товара.

Важно: сохраняйте все документы и упаковку до завершения процедуры возврата.